Confidentialité et cookies

Vous nous confiez des souvenirs parfois très personnels. Nous les utilisons uniquement pour écrire et livrer votre chanson, et nous les supprimons dès qu'ils ne sont plus nécessaires.

Responsable du traitement

Amiel Zeitoun, [à compléter] — amielzeitoun@gmail.com.

Données collectées et utilisation

• Questionnaire (prénoms, âge, lien avec vous, souvenirs, préférences musicales) : pour écrire et composer la chanson. Base légale : l'exécution du contrat, ou les mesures précontractuelles à votre demande avant la commande.
• Photos (formule « Chanson + clip photos ») : uniquement pour réaliser le clip de la chanson. Base légale : l'exécution du contrat.
• Adresse email : pour vous envoyer les paroles, la confirmation, la livraison, et le cas échéant un unique rappel si vous n'avez pas finalisé votre commande, puis une demande d'avis après la livraison. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.
• Emails promotionnels (rappel avant l'anniversaire suivant, nouveautés) : uniquement si vous avez coché la case prévue. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment.
• Paiement : traité par Stripe ; nous ne recevons que la confirmation du paiement, jamais vos coordonnées bancaires.
• Adresse IP : conservée sous forme chiffrée (empreinte) pendant 24 heures pour limiter les abus.
• Mesure d'audience interne : nous comptons de façon anonyme les pages vues, la provenance des visites (par exemple « Facebook » ou le nom d'une annonce) et les étapes franchies jusqu'à la commande. Seuls des totaux par jour sont enregistrés, sur nos propres serveurs : ni cookie, ni adresse IP, ni identifiant, aucun partage. Un simple repère dans le stockage de session de votre navigateur, effacé à la fermeture de l'onglet, évite de compter deux fois la même étape. Cette mesure, strictement limitée à nos statistiques, est exemptée de consentement (recommandations de la CNIL). Base légale : notre intérêt légitime à améliorer le site.

Durées de conservation

• Questionnaires non suivis d'une commande : supprimés après 90 jours.
• Photos envoyées pour un clip : supprimées 60 jours après la livraison (le clip, lui, reste disponible sur la page d'écoute).
• Commandes : 3 ans après la livraison, puis anonymisées ; les pièces comptables sont conservées 10 ans comme la loi l'impose.
• Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos souvenirs et de la chanson en nous écrivant.

Qui a accès à vos données

Uniquement nous, et les prestataires strictement nécessaires, qui agissent sur nos instructions :

• Anthropic (États-Unis) : écriture des paroles par intelligence artificielle ;
• Suno (États-Unis) : composition et interprétation musicale (paroles et style uniquement, sans votre email) ;
• Stripe (Irlande / États-Unis) : paiement ;
• OVH SAS (Roubaix, France) : hébergement de notre messagerie et envoi des emails ;
• Meta Platforms Ireland (Irlande / États-Unis) : mesure de nos publicités, uniquement si vous l'acceptez (voir « Cookies » ci-dessous) ;
• Cloudflare (États-Unis) : vérification anti-robot des formulaires (Turnstile), lorsqu'elle est activée ;
• notre hébergeur et notre base de données (voir les mentions légales).

Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons jamais vos données.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Écrivez-nous à amielzeitoun@gmail.com, nous répondons sous un mois au plus. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et mesure publicitaire

Sans consentement requis (strictement nécessaires) : l'enregistrement local de votre questionnaire en cours (dans votre navigateur, pour ne rien perdre si vous fermez la page), la mémorisation de votre choix sur les cookies (cookie et stockage local dlec_consent, 6 mois), un cookie technique de connexion pour l'espace d'administration, et notre mesure d'audience interne anonyme, qui ne dépose aucun cookie (statistiques agrégées par jour, voir plus haut).

Avec votre accord uniquement : le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd, pour Facebook et Instagram), qui mesure l'efficacité de nos publicités. Il nous indique combien de visites, de paroles découvertes, de débuts de paiement et de commandes (avec leur montant) proviennent de nos annonces. Meta peut déposer les cookies _fbp et _fbc (jusqu'à 3 mois) et reçoit votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et la page visitée ; aucun souvenir, prénom ni email ne lui est transmis. Nous gardons aussi, le temps de votre visite (stockage de session), la source de l'annonce qui vous a amené (paramètres « utm »), jointe à ces mesures. Base légale : votre consentement. Meta est responsable conjoint de cette collecte et peut transférer ces données aux États-Unis dans le cadre UE–États-Unis ; voir la politique de confidentialité de Meta.

Tant que vous n'avez pas fait de choix, rien n'est déposé. « Tout refuser » est aussi simple que « Tout accepter », et « Personnaliser » permet d'activer ou non la mesure publicitaire. Votre choix est conservé 6 mois, puis vous est redemandé. Vous pouvez le modifier ou retirer votre accord à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page ; un retrait supprime les cookies Meta déjà déposés.